曾几何时，预付卡消费流行一时。但随着店家跑路、消费余额难以拿回等诸多问题出现，越来越多人对于这样的消费方式开始警惕。尽管如此，在一些充满诱惑的返利活动面前，还是有人会“上钩”。

近日，章先生在嘉兴海宁某养生会所办了一张预付卡。章先生说，商家推荐了一个第三方电子平台给他，承诺充值1万元本金可获取3万积分，积分可兑换平台线下所有商品，充值本金则分月进行返还。因为“本金返还零成本，积分换物高回报”的诱惑，从去年开始，章先生陆续在该商家推荐的电子平台充值累计高达9万元。

章先生说，也就是这个看似靠谱的电子商家，近期突然无法正常登录，而此时他还有6万元本金在充值卡内。意识到自己资金已经陷入高风险，章先生心里不免担心起来，于是，来到海宁市市场监管局长安分局消保委寻求帮助。对于章先生的说法，经营者基本没有异议，但她们称，这是章先生自愿充值，本金也会陆续返还给他，目前，第三方电子平台已经可以正常使用，所以对于章先生提出的退款要求，她们不接受。

对于经营者的做法，消保委工作人员告知其已涉及侵权，建议立即给消费者办理退卡事宜。因为根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十条规定，企业法人提供单张单记名预付凭证金额不得超过5000元，单张不记名预付凭证金额不得超过1000元；其他经营者对同一消费者提供单张的记名预付凭证金额不得超过2000元，不记名预付凭证金额不得超过500元。另外，该法第十一条也就经营者发放预付卡细则做了明确规定，消费者要求退还预付款余额的，经营者应当自消费者要求退款之日起五日内予以退还。

最终，双方达成调解协议，同意去除消费者购买产品价值约1万元，商家退还消费者卡内剩余充值费用5万元。据了解，目前，该会所已暂停营业。

对此，消保委也再次作出特别提醒，《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》中已对预付卡消费细则做出明确规定，经营者应本着诚信合法原则，从事预付卡经营活动。消费者更应避免冲动消费，理性对待此类消费行为，切莫因小失大。另外，消费者也要有证据意识，如果真的发生纠纷，只要当时固定保存了完整证据，通过消费投诉，一般来说，也能及时维护其合法权益。